7.2顧客関連プロセス

製品の製造するために最も重要な顧客の要求事項を明確にする方法や顧客とのコミュニケーションをどのような方法で実施するかを要求している
顧客の要求事項はその要求事項を,組織で再確認し文書化することを要求している
また,顧客が要求した内容が組織で提供できるかどうかの決定も要求されている

7.2.1製品に関連する要求事項の明確化
7.2.2製品に関連する要求事項のレビュー
7.2.3顧客とのコミュニケーション

7 製品実現